Cookie Policy

I cookie sono file di informazioni che il vostro browser web memorizza sul disco rigido o nella RAM del computer quando visitate il nostro sito web. Ai cookie vengono assegnati numeri di identificazione che identificano il browser e consentono di leggere le informazioni contenute nel cookie.
I cookie, tra l’altro, contribuiscono a facilitare la navigazione del nostro sito web e a renderla più piacevole e coinvolgente. Utilizziamo i cookie per vari scopi che possono essere definiti necessari o, più precisamente, “tecnicamente necessari”, per l’utilizzo desiderato del sito web. I cookie, ad esempio, vengono utilizzati per potervi identificare come utenti registrati dopo che avete effettuato il login, ossia per evitare che dobbiate nuovamente effettuare l’accesso ogni volta che navigate nelle varie sottopagine. Anche la disponibilità delle funzioni di ordinazione e prenotazione si basa sull’utilizzo dei cookie. Inoltre, i cookie hanno altre funzioni tecniche necessarie per il funzionamento del sito web, come il cosiddetto Load Balancing, ossia la distribuzione del carico di elaborazione della pagina tra più server web per alleggerire i server. I cookie vengono utilizzati anche per scopi di sicurezza, ad esempio per impedire la pubblicazione non autorizzata di contenuti. Infine, utilizziamo i cookie anche nell’ambito della progettazione e della programmazione del nostro sito web, ad esempio per consentire il caricamento di script o di codici.
La base giuridica questi trattamenti dei dati è il nostro interesse legittimo, ai sensi dell’articolo 6, comma 1, lettera f del GDPR, alla fornitura di un sito web aggiornato e facilmente fruibile.
La maggior parte dei browser Internet accetta i cookie automaticamente. Quando accedete al nostro sito web, tuttavia, vi sarà richiesto di acconsentire all’utilizzo dei cookie tecnicamente necessari, in particolare quando utilizziamo cookie di terze parti per finalità di marketing. Le impostazioni desiderate possono essere effettuate tramite i pulsanti corrispondenti nel banner dei cookie. I dettagli relativi ai servizi associati ai singoli cookie e al trattamento dei dati sono riportati all’interno del banner dei cookie e nei paragrafi successivi della presente Informativa sulla privacy.
Inoltre, è possibile configurare il browser in modo che non vengano memorizzati cookie sul vostro computer o che sia visualizzato un messaggio ogni volta che riceverete un nuovo cookie. Nelle pagine seguenti trovate indicazioni su come configurare la gestione dei cookie in browser selezionati.
Google Chrome per computer desktop
Google Chrome per dispositivi mobili
Apple Safari
Microsoft Windows Internet Explorer
Microsoft Windows Internet Explorer per dispositivi mobili
Mozilla Firefox
La disattivazione dei cookie potrebbe impedirvi di utilizzare tutte le funzioni del nostro sito web.
Google Custom Search Engine
Sul nostro sito web utilizziamo il motore di ricerca programmabile di Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (Google). Questo ci consente di offrire una funzione di ricerca efficiente sul nostro sito web.
La funzione di ricerca si attiva premendo il tasto Invio o cliccando sul pulsante di ricerca. I risultati della ricerca di Google vengono visualizzati incorporati (“embedded”) sulla pagina dei risultati della ricerca (iFrame). Al momento del recupero dei risultati della ricerca viene stabilita una connessione con i server di Google e, se necessario, il browser invia a Google i dati del file di log elencati alla sezione 6.1 (compreso l’indirizzo IP) e il termine di ricerca immesso. Questo può comportare il trasferimento dei dati su server che si trovano all’estero, ad esempio negli USA (in merito a questo argomento, cfr. le sezioni 5.2 e 5.3, soprattutto in riferimento alla mancanza di un livello di protezione dei dati adeguato in taluni Paesi e alle garanzie previste).
La base giuridica per questi trattamenti dei dati è il nostro interesse legittimo, ai sensi dell’articolo 6, comma 1, lettera f del GDPR, alla fornitura di una funzione di ricerca efficiente sul sito web.
Per l’ulteriore elaborazione dei dati da parte di Google si rimanda all’Informativa sulla privacy di Google: www.google.com/intl/de_de/policies/privacy.
Strumenti di tracciamento e analisi web
Informazioni generali sul tracciamento
Per una configurazione personalizzata in base alle esigenze specifiche e per ottimizzare costantemente il nostro sito web ci avvaliamo dei servizi di analisi web elencati di seguito. In questo contesto vengono creati profili di utilizzo pseudonimizzati e vengono utilizzati i cookie. Le informazioni generate dal cookie sull’utilizzo di questo sito web vengono generalmente trasmesse a un server del provider di servizi insieme ai dati del file di log elencati nella sezione 6.1, e quindi memorizzate ed elaborate. Anche in questo caso, pertanto, può avvenire un trasferimento su server che si trovano all’estero, ad esempio negli USA.
L’elaborazione dei dati ci consente di ottenere, in particolare, le seguenti informazioni:
il percorso di navigazione sul sito che è stato seguito da un visitatore (compresi i contenuti visualizzati e i prodotti selezionati o acquistati o i servizi prenotati);
la durata di permanenza sul sito web o in una sottopagina;
la sottopagina da cui visitatore ha abbandonato il sito web;
il Paese, la regione o la città da cui è stato effettuato l’accesso;
il terminale (tipo, versione, intensità di colore, risoluzione, larghezza e altezza della finestra del browser); e
se si tratta di un nuovo visitatore o di un utente che ha già visitato il sito in passato.
Il provider utilizzerà queste informazioni per nostro conto allo scopo di monitorare l’utilizzo del sito web, in particolare per rilevare le attività del sito web e per fornire altri servizi associati all’utilizzo del sito web e di Internet a scopo di ricerca di mercato, oltre che per consentire una configurazione dei siti web il più possibile personalizzata in base alle esigenze specifiche. Per queste elaborazioni di dati, noi e i provider possiamo essere considerati, entro un certo limite, corresponsabili del trattamento ai sensi della legge sulla protezione dei dati.
La base giuridica di questi trattamenti dei dati nell’ambito dei seguenti servizi è il vostro consenso ai sensi dell’articolo 6, comma 1, lettera a del GDPR. È possibile revocare il consenso espresso o opporsi al trattamento in qualsiasi momento rifiutando o disattivando i cookie corrispondenti nelle impostazioni del browser web (vedere al proposito la sezione 6.2), oppure utilizzando le opzioni specifiche del servizio descritte di seguito.
Per l’ulteriore elaborazione dei dati da parte del rispettivo provider in qualità di (unico) soggetto responsabile ai sensi della legge sulla protezione dei dati, specialmente per un eventuale inoltro di tali informazioni a terzi, ad esempio alle autorità in virtù dell’applicazione delle disposizioni di legge nazionali, fare riferimento alle Informative sulla protezione dei dati del provider.
Google Analytics
Utilizziamo il servizio di analisi web Google Analytics di Google Ireland Limited (Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda) o di Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (Google).
A differenza della descrizione fornita alla sezione 6.4.1, in Google Analytics (nella versione utilizzata qui, ossia “Google Analytics 4”) non vengono registrati o memorizzati gli indirizzi IP. Per gli accessi effettuati da Paesi UE, i dati degli indirizzi IP sono utilizzati solo per risalire alle informazioni sulla posizione geografica e poi vengono immediatamente cancellati. Quando si raccolgono dati di misurazione in Google Analytics, tutte le ricerche IP vengono eseguite su server ubicati nell’UE prima che il traffico venga instradato ai server di Analytics per l’elaborazione. Google Analytics utilizza data center regionali. Se in Google Analytics viene stabilita una connessione al data center Google disponibile più vicino, i dati di misurazione vengono inviati ad Analytics mediante una connessione HTTPS crittografata. In questi data center, i dati vengono ulteriormente criptati prima di essere inoltrati ai server di elaborazione di Analytics e resi disponibili sulla piattaforma. Gli indirizzi IP vengono utilizzati per individuare il data center locale più adatto. Anche questo può implicare il trasferimento dei dati su server all’estero, ad esempio negli USA (in merito a questo argomento, cfr. la sezione 5.2, soprattutto in riferimento alla mancanza di un livello di protezione dei dati adeguato in taluni Paesi e alle garanzie previste).
Utilizziamo anche l’estensione tecnica “Google Signals”, che consente il tracciamento “cross-device”, ossia il tracciamento incrociato dei dispositivi. In questo modo è possibile attribuire un singolo visitatore di un sito web a diversi dispositivi. In ogni caso, ciò avviene solo se al momento della visita delle pagine web l’utente avrà effettuato l’accesso a un servizio Google e attivato l’opzione di personalizzazione degli annunci, nelle impostazioni del suo account Google Anche in questo caso, tuttavia, non avremo accesso a dati personali o profili utente, che per noi resteranno anonimi Se non si desidera l’utilizzo di “Google Signals”, è possibile disattivare l’opzione di personalizzazione degli annunci, nelle impostazioni del proprio account Google.
Gli utenti possono impedire a Google la raccolta dei dati generati dal cookie e relativi all’utilizzo del sito web da parte del rispettivo utente (compreso l’indirizzo IP), così come l’elaborazione di tali dati da parte di Google, scaricando e installando il plug-in del browser disponibile al seguente link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
In alternativa al plug-in del browser, gli utenti possono fare clic su questo link per impedire la raccolta futura dei dati sul sito web da parte di Google Analytics. In questo caso, sul terminale dell’utente viene installato un cookie di opt-out. Se gli utenti cancellano i cookie (vedere al proposito la sezione 6 Cookie), è necessario fare nuovamente clic sul link.
Social media
Profilo sui social media
Sul nostro sito web abbiamo inserito dei link ai nostri profili nei social network dei seguenti provider:
Meta (Instagram/Facebook), , Informativa sulla privacy;
Facendo clic sulle icone dei social network sarete automaticamente reindirizzati al nostro profilo nella rispettiva rete. Si stabilisce così una connessione diretta tra il vostro browser e il server del social network in questione. In questo modo il network è informato del fatto che avete visitato il nostro sito web con il vostro indirizzo IP e avete cliccato sul link. Questo può comportare il trasferimento dei dati su server che si trovano all’estero, ad esempio negli USA (in merito a questo argomento, cfr. le sezioni 5.2 e 5.3, soprattutto in riferimento alla mancanza di un livello di protezione dei dati adeguato in taluni Paesi e alle garanzie previste).
Se cliccate su un link di accesso a un social network mentre siete connessi al vostro account utente sul network in questione, i contenuti del nostro sito web potranno essere collegati al vostro profilo in modo che il social network possa assegnare la vostra visita al nostro sito web direttamente al vostro account. Se non volete che ciò accada, dovete disconnettervi prima di fare clic sui link corrispondenti. Il collegamento tra il vostro accesso al nostro sito web e il vostro account utente avviene in ogni caso quando effettuate l’accesso al rispettivo social network dopo aver cliccato sul link. Ai sensi della legge sulla protezione dei dati, il provider del servizio selezionato è il soggetto responsabile del trattamento dei dati associato. Pertanto, si prega di consultare l’Informativa sulla privacy pubblicata sul sito web del social network.
La base giuridica per un qualsiasi trattamento dei dati a noi attribuito è il nostro interesse legittimo, ai sensi dell’articolo 6, comma 1, lettera f del GDPR, all’utilizzo e alla condivisione dei nostri profili sui social media.
Plug-in dei social media
Sul nostro sito web potete utilizzare i plug-in dei social media dei provider elencati di seguito:
Meta Platforms Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA, Informativa sulla privacy;
Utilizziamo i plugin dei social media per facilitare la condivisione dei contenuti del nostro sito web. I plug-in dei social media ci aiutano ad aumentare la visibilità dei nostri contenuti sui social network e quindi sono utili per scopi di marketing.
Il contenuto del plug-in verrà trasferito direttamente dal social network al vostro browser e da questo integrato nel sito web. In questo modo, il rispettivo provider sarà informato che il vostro browser è entrato nella pagina corrispondente del nostro sito web, anche se non avete un account in questo social network o non siete attualmente connessi all’account in questione. Queste informazioni (compreso il vostro indirizzo IP) saranno trasmesse dal vostro browser direttamente a un server del provider (generalmente negli USA), dove saranno memorizzate (cfr. su questo argomento, soprattutto in riferimento alla mancanza di un livello di protezione dei dati adeguato in taluni Paesi e alle garanzie previste, la sezione 5.2 e la sezione 5.3). Non abbiamo alcuna influenza sul volume dei dati che il provider raccoglie attraverso il plug-in, anche se dal punto di vista della legge in materia di protezione dei dati possiamo essere considerati, entro certi limiti, corresponsabili insieme ai provider.
Se avete effettuato l’accesso al social network, questo può assegnare la vostra visita al nostro sito web direttamente al vostro account utente. Se interagite con i plug-in, le informazioni corrispondenti vengono trasmesse direttamente a un server del provider, dove vengono memorizzate. Queste informazioni (ad esempio il gradimento espresso per un nostro prodotto o servizio) possono anche essere pubblicate sul social network e visualizzate ad altri utenti del social network. Il provider del social network può utilizzare queste informazioni per l’inserimento di annunci pubblicitari e pianificare la rispettiva offerta adattandola alle esigenze specifiche. A tal fine potrebbero essere creati profili di utilizzo, interesse e relazione, ad esempio per valutare l’utilizzo del nostro sito web da parte vostra in relazione agli annunci pubblicitari visualizzati sul social network, per informare gli altri utenti del social network sulle sue attività sul nostro sito web e per fornire altri servizi associati all’utilizzo del social network. Lo scopo della raccolta dei dati, il volume dei dati raccolti e l’ulteriore elaborazione e utilizzo dei dati da parte dei social network, nonché i vostri diritti in questo contesto e le impostazioni possibili a tutela della vostra privacy, sono riportati nell’Informativa sulla privacy del rispettivo provider.
Se non volete che il provider del social network associ i dati raccolti attraverso il nostro sito web al vostro account utente, dovete disconnettervi dal social network prima di visitare il nostro sito web. La base giuridica per il trattamento dei dati descritto è il vostro consenso ai sensi dell’articolo 6, comma 1, lettera a del GDPR. Il consenso che avete espresso può essere revocato in qualsiasi momento dichiarando la vostra volontà di revoca al provider del plug-in in conformità alle indicazioni fornite nella sua Informativa sulla privacy.
Pubblicità online e targeting
Informazioni generali
Utilizziamo i servizi di diverse aziende per sottoporvi offerte online interessanti. Questa attività implica l’analisi del comportamento dell’utente sul nostro sito web e sui siti web di altri fornitori allo scopo di poter successivamente mostrare all’utente pubblicità online dedicata
La maggior parte delle tecnologie per il tracciamento del comportamento degli utenti (tracking) e per la visualizzazione di pubblicità mirata (targeting) si basano sull’utilizzo dei cookie (vedere anche la sezione 6.2 sull’argomento), che permettono il riconoscimento del vostro browser attraverso vari siti web. A seconda del fornitore di servizi, inoltre, è possibile essere riconosciuti online anche quando si utilizzano dispositivi diversi (ad esempio laptop e smartphone). Questo può accadere, ad esempio, se ci si è registrati ad un servizio fruibile da dispositivi diversi.
Oltre ai dati già menzionati, generati navigando nei siti web (dati del file di log, vedere la sezione 6.1) e durante l’utilizzo dei cookie (sezione 6.2), e che possono essere trasmessi alle aziende coinvolte nelle reti pubblicitarie, per selezionare la pubblicità potenzialmente più rilevante per l’utente si utilizzano soprattutto i dati seguenti:
informazioni personali su di voi, fornite al momento della registrazione o dell’utilizzo di un servizio di un partner pubblicitario (ad esempio sesso, fascia d’età); e
comportamento dell’utente (ad esempio, ricerche, interazioni con la pubblicità, tipi di siti web visitati, prodotti o servizi visualizzati e acquistati, newsletter a cui si è iscritti).
Noi e i nostri fornitori di servizi utilizziamo questi dati per identificare l’appartenenza dell’utente al gruppo target a cui ci rivolgiamo e ne teniamo conto nella selezione degli annunci pubblicitari. Ad esempio, dopo che avete visitato il nostro sito, è possibile che vi vengano mostrati annunci di prodotti o servizi che avete consultato navigando in altri siti (retargeting). A seconda del volume dei dati, può anche essere creato un profilo dell’utente, che viene valutato automaticamente nell’ottica di selezionare gli annunci pubblicitari in funzione delle informazioni memorizzate nel profilo, come l’appartenenza a determinati segmenti demografici o i potenziali interessi o comportamenti. Tali annunci possono essere visualizzati all’utente su diversi canali: oltre al nostro sito web o all’app (nell’ambito delle attività di marketing on site e tramite app), possono comprendere annunci trasmessi su reti pubblicitarie online da noi utilizzate, come Google.
I dati potranno poi essere analizzati ai fini della fatturazione al fornitore di servizi e della valutazione dell’efficacia delle attività pubblicitarie, nell’ottica di comprendere meglio le esigenze dei nostri utenti e clienti e di migliorare le campagne future. Questo approccio può anche riguardare il fatto che una determinata azione (come la consultazione di alcune sezioni dei nostri siti web o l’invio di informazioni) sia stata compiuta in virtù di un determinato annuncio pubblicitario. Inoltre, i fornitori di servizi ci forniscono rapporti aggregati sulle attività pubblicitarie, nonché informazioni sulle modalità di interazione degli utenti con il nostro sito web e i nostri annunci pubblicitari.
La base giuridica di questi trattamenti dei dati è il vostro consenso ai sensi dell’articolo 6, comma 1, lettera a del GDPR. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento rifiutando o disattivando i relativi cookie nelle impostazioni del vostro browser web (vedere al proposito la sezione 6.2). Per conoscere altre opzioni per bloccare la pubblicità, fare riferimento alle informazioni dei rispettivi fornitori, ad esempio Google.
Google Ads
Come specificato alla sezione 6.6.1, questo sito si avvale per la pubblicità online dei servizi di Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (Google). Google utilizza in questo ambito dei cookie (cfr. l’elenco qui) per riconoscere il vostro browser quando visitate altri siti web. Le informazioni generate dal cookie quando visitate questi siti web (compreso il vostro indirizzo IP) vengono trasmesse a un server di Google negli USA, dove vengono memorizzate (cfr. su questo argomento, soprattutto in riferimento alla mancanza di un livello di protezione dei dati adeguato in taluni Paesi e alle garanzie previste, la sezione 5.2 e la sezione 5.3). Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati di Google sono riportate qui.
La base giuridica di questi trattamenti dei dati è il vostro consenso ai sensi dell’articolo 6, comma 1, lettera a del GDPR. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento rifiutando o disattivando i relativi cookie nelle impostazioni del vostro browser web (vedere al proposito la sezione 6.2). Per conoscere altre opzioni per bloccare la pubblicità, vedere qui.
Termini di conservazione
I dati personali saranno conservati solo per il tempo necessario a svolgere il trattamento dei dati descritto nella presente Informativa sulla privacy, nei limiti del nostro interesse legittimo. Nel caso dei dati contrattuali, la conservazione è regolamentata da obblighi di legge specifici in materia di conservazione. Le disposizioni sulla base delle quali siamo tenuti alla conservazione dei dati derivano da norme contabili e del diritto tributario. Ai sensi di tali norme, le comunicazioni commerciali, i contratti stipulati e i documenti contabili devono essere conservati per un periodo massimo di 10 anni. Questi dati saranno bloccati non appena non saranno più necessari per la fornitura dei servizi all’utente. In altri termini, i dati potranno essere utilizzati solo se necessario per adempiere ai nostri obblighi di conservazione o per tutelare e far valere i nostri interessi legali. I dati saranno cancellati non appena non sussisterà più l’obbligo di conservarli o un interesse legittimo alla loro conservazione.
Sicurezza dei dati
Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali memorizzati presso di noi contro la perdita e il trattamento illegale, in particolare l’accesso non autorizzato di terzi. I nostri dipendenti e le società di servizi da noi incaricate sono tenuti all’obbligo di riservatezza e alla protezione dei dati. Inoltre, a queste persone è consentito l’accesso ai dati personali solo nella misura necessaria allo svolgimento dei loro compiti.
Le nostre misure di sicurezza sono oggetto di miglioramento continuo, in linea con gli sviluppi tecnologici. Tuttavia, la trasmissione di informazioni via Internet e tramite mezzi di comunicazione elettronici comporta sempre dei rischi per la sicurezza e non possiamo quindi fornire la garanzia assoluta della sicurezza delle trasmissioni di informazioni che avvengono con tali modalità.
Diritti degli interessati
Nella misura in cui sono soddisfatti i presupposti legali, avete i seguenti diritti in qualità di soggetti interessati:
Diritto di accesso: avete il diritto di consultare, gratuitamente e in qualsiasi momento, i dati personali che vi riguardano e che abbiamo registrato durante il trattamento. Avete la possibilità di verificare quali vostri dati personali stiamo elaborando e di controllare che li stiamo utilizzando in conformità alle disposizioni sulla protezione dei dati.
Diritto di rettifica: avete il diritto di far rettificare i dati personali non corretti o incompleti e di essere informati della rettifica effettuata. In questo caso, informeremo il destinatario dei dati in questione delle rettifiche apportate, a meno che ciò non sia impossibile o comporti uno sforzo sproporzionato.
Diritto alla cancellazione: avete il diritto di richiedere la cancellazione dei vostri dati personali in determinate circostanze. In alcuni casi specifici, in particolare se sussiste un obbligo legale di conservazione dei dati, il diritto alla cancellazione potrebbe non essere esercitabile. In tal caso, a determinate condizioni è possibile optare per il blocco dei dati al posto della cancellazione.
Diritto alla limitazione del trattamento: avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali.
Diritto alla portabilità dei dati: avete il diritto di recuperare gratuitamente dai nostri servizi, in un formato leggibile, i dati personali che ci avete messo a disposizione.
Diritto di opposizione: potete opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei vostri dati, in particolare nel caso di attività di direct marketing (ad esempio, e-mail di marketing)
Diritto di revoca: avete il diritto sostanziale di revocare il consenso espresso in qualsiasi momento. Tuttavia, la revoca non renderà illegittime le attività di trattamento basate sul consenso prestato in passato.
Per esercitare questi diritti, scrivete un’e-mail al seguente indirizzo: m.perucchi@meridiana.ch
Diritto di proporre reclamo: avete il diritto di proporre un reclamo a un’autorità di controllo competente, ad esempio contro le modalità di trattamento dei vostri dati personali.

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